商务接待国际礼仪

时间:2018-06-21 12:21来源:原创 作者:成功优雅 点击:
成功优雅礼仪学院"商务接待礼仪系统"通过两个层面接待流程训练,全面提升企业客户接待方面的软性实力
     商务接待工作被视为公司展示的“第一个窗口”,有了好的接待才会有后面的洽谈、交流、发展、合作的可能,才会争取更多的机会。
     在竞争越来越激烈的市场环境中,赢得客户是企业生存之本。如何赢得当今的客户?首先要了解当今客户的特点。第一、当今客户有更越来越多的选择;第二、当今客户比以往更见多识广,无论对企业产品技术的硬性要求,还是对企业提供的服务等软性要求,都会与行业国际品牌相比较。因此,在中国进入全球化市场的过程中,很多成功的企业都是从区域标准上升到国际化标准的典范。一方面通过产品技术、质量标准等硬性实力方面上升到国际同行标准来吸引当今客户;同时,通过接待服务等软性实力的标准上升到国际化水准,为客户创造当今时代良好的品牌体验。其中客户接待水准从区域水平上升到国际水准,是企业品牌形象的重要部分。
    客户接待水平,在企业成长过程中往往经历三个阶梯:初始阶段特点:就像产品功能不全一样,基本接待环节处于缺失状态,如对客户没有接站安排、没有酒店安排、没有工作午餐安排,没有基本迎送安排,客户体验很差。第二个阶段特点:就像产品虽然有基本功能,但质量不高一样,有基本接待环节,但比较粗放。客户体验一般。第三个阶段的特点:就像享受高品质产品一样,不仅接待环节齐全,而且每一个环节都能做到细致入微。
    成功优雅礼仪课程对尚属第一阶段的企业,提供系统基础接待礼仪培训,帮助企业建立基础接待意识和基础接待环节,将客户体验从较差水平提升到平均水平。
成功优雅礼仪课程针对已经具备一定接待意识,希望成为全国甚至全球行业领先的企业,提供国际化水准的系统细节培训。帮助企业将客户体验上升到超出满意水平。

 
    在成功优雅礼仪课程很多跨国公司和世界500强的培训客户中,华为是接待礼仪最早有国际化意识的品牌之一。上图为成功优雅老师在为华为接待工程部的工作人员进行商务礼仪与商务形象培训。
    华为作为行业顶尖品牌,不仅赢在高质量产品的研发方面,同时也赢在国际化高品质的接待服务方面。
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