与下级的沟通技巧

时间:2015-01-13 20:33来源:未知 作者:admin 点击:
与下级沟通的语言技巧 作为主管 当下属有出色表现时,应该及时表扬。除了公开表扬之外,还应在私下为其写一封道贺信。这种能写成文字的褒奖方式,能产生更大的激励作用,收到

与下级沟通的语言技巧




作为主管
      当下属有出色表现时,应该及时表扬。除了公开表扬之外,还应在私下为其写一封道贺信。这种能写成文字的褒奖方式,能产生更大的激励作用,收到表扬信的人,可能将信一读再读,甚至向人展示并保存,这会极大的振奋他的工作热情。    面对下属不配合的情况,首先要搞清楚原因。比如,因管理风格产生冲突时,最好通过沟通来解决;如果下属有意考验上司的能力,上司要沉住气,让下属看到你的能力。当然,面对故意刁难的员工,要采取果断措施,比如辞退或降职,以维护上司的威信。另外,新领导在到达新单位时应及时阅读员工档案,了解公司状况。作为上司,也要让下属了解你的经历及价值观.以此建立彼此之间的信任。年轻上司如果常摆领导架势,很容易招致众怒。尊重老员工、虚心请教是年轻领导获得认可的有效途径。此外,上司需给下属真诚的赞赏和感谢,他们自然会积极配合。其次,新领导应授予资深员工一定的权力,让他们从心底感觉自己是受重视的,这会保证他们的工作热情不受损害。


 
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