国际化销售礼仪

时间:2015-01-04 11:47来源:未知 作者:admin 点击:
国际化销售礼仪 随着科技的发展、信息的发达,国际化综合实力的竞争,越来越激烈。而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、举止和礼仪更是成为了各企业走
   

国际化销售礼仪

 
随着科技的发展、信息的发达,国际化综合实力的竞争,越来越激烈。而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、举止和礼仪更是成为了各企业走向国际化的软实力的较量。
      对于销售人员来说,如何做销售工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
 
 
 
图一
 
 
图二
 
 
      上图为中国形象礼仪协会与成功优雅国际形象礼仪学院联合举办的国际化销售礼仪塑造课程中,首席专家张玲老师在给爱立信公司(见图一)和周大福珠宝(见图二)进行国际化销售礼仪内训,不难发现,彬彬有礼的销售服务,更容易在激烈的市场竞争中取得好的成绩。
 
      其实,在市场经济条件下,企业的竞争就是服务的竞争。服务的竞争,关键还是要看一个企业的服务销售礼仪。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供大方得体、人性化的服务礼仪,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在礼仪上下功夫,才能在同行业中获得较强的竞争力,才能使企业更好的面向国际化。
 
      在中国形象礼仪协会与成功优雅国际形象礼仪学院联合举办的国际化服务礼仪课程中,您能更深入地学到:
 
 
 
展现企业优势的销售服务礼仪技巧
展现品牌风格的销售服务礼仪技巧
展现企业形象的销售服务礼仪技巧
展现产品丰富内涵的销售服务礼仪技巧
商场的销售服务礼仪技巧
…………
 
 
时间安排
提要
内容
讲师
上午9:00-12:00
国际化商务
形象的价值
 
职业化形象的价值
        --成功形象助您获得更多成功的机会
        --优雅形象伴您度过完美人生
修炼职业化阳光心智
 --升起心中太阳,享受灿烂的生活
--带着美好的心情,营造工作的乐趣
打造职业化优雅气质
        --魅力永恒从这里开始
         --专业素质从这里展现
搭配有品位的服装与饰品
        --生命品质从这里展现
--服装色彩与款式搭配技巧
展现专业的沟通技巧
        --与顾客沟通技巧
--与同事沟通技巧
--与上级沟通技巧
 
 
国际形象礼仪专家
张玲老师
午休时间:12:00-1:20
下午1:30-5:30
 
 
 体现专业的礼仪
        --服务愿景与礼仪内涵
        --商务礼仪与肢体语言
 
整体形象展现演练
 
 
 
·称谓礼仪的国际标准
·名片礼仪的国际标准
·电话礼仪的国际标准
·书信礼仪的国际标准
·初次见面破冰小话题
·进入交谈人群的礼仪
·如何记住对方的姓名
·电话会议礼仪标准
 
成功优雅讲师团队
晚饭时间:5:40-6:50
晚上
7:00-9:00
商务礼仪论坛
--商务礼仪应用交流
成功优雅讲师团队
 
    (责任编辑:admin)
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